Empresas ‘fintech’ piden regular IA en México y Latinoamérica sin frenar la innovación
En el marco del ‘Summit Fintech Latam’ celebrado en Ciudad de México, especialistas del sector tecnofinanciero destacaron la importancia de regular la inteligencia artificial (IA) en función de sus aplicaciones y no imponer restricciones que puedan frenar la innovación en el sector financiero y otros ámbitos.
David Ruiz, responsable de análisis de datos e IA en Google, subrayó que, aunque actualmente no existe una regulación específica para la IA en América Latina ni en México, cualquier futuro marco regulatorio debe centrarse en las aplicaciones de esta tecnología. Ruiz advirtió que una regulación excesiva podría obstaculizar el progreso tecnológico, y sugirió la creación de “guías sobre cómo debería usarse esta tecnología” en lugar de imponer restricciones estrictas.
“Es como si quisiéramos decir que todos los autos son potencialmente un arma mortal. Bueno, eventualmente lo podrían ser, pero depende de quién lo conduzca. Entonces no deberíamos regular la inexistencia de autos, sino cómo se usan”, explicó Ruiz, resaltando la necesidad de regulaciones que se enfoquen en el uso responsable de la IA en lugar de limitar la tecnología en sí.
Por su parte, Sergio Asbun Saba, director ejecutivo del Banco Económico Bolivia, enfatizó la necesidad de integrar la IA generativa en el sector financiero, describiéndola como esencial para la competitividad. Asbun Saba señaló que cualquier entidad financiera que no adopte estas tecnologías corre el riesgo de quedar atrás. “En un sistema tan competitivo como el bancario-financiero, el uso de la inteligencia artificial es crucial. El que no la use está destinado al fracaso”, advirtió.
La IA permite personalizar ofertas y productos, mejorar la gestión de riesgos y detectar transacciones fraudulentas, aunque Asbun Saba reconoció que aún no se ha alcanzado la “hiperpersonalización”. La tecnología también ayuda en la creación de nuevos productos y en la evaluación de riesgos crediticios, abriendo oportunidades para las instituciones financieras.
Esthela Gutiérrez Sahagún, vicepresidenta de desarrollo de negocios en Teleperformance, informó que el 63% de las instituciones financieras ya utiliza IA generativa para detectar fraudes y mejorar modelos, mientras que cerca de la mitad de los bancos emplea modelos de calificación crediticia basados en IA. Además, mencionó que el 40% de las financieras han implementado ‘chatbots’ impulsados por IA para optimizar la interacción con sus clientes.
El consenso entre los expertos es claro: la regulación de la IA en América Latina debería centrarse en establecer directrices para su uso, evitando restricciones que puedan ralentizar la innovación y el desarrollo en el sector financiero y otros ámbitos críticos.
