La Comisión Federal de Electricidad (CFE) puso en marcha en Guerrero el programa CFE Conectada Contigo, una estrategia nacional que busca fortalecer la atención directa a la población y mejorar el servicio eléctrico mediante recorridos en territorio y acciones de mantenimiento en comunidades con mayores necesidades.
La directora general de la CFE, Emilia Calleja Alor, acompañó a la gobernadora Evelyn Salgado Pineda en una gira de trabajo por los municipios de Copanatoyac y Xalpatláhuac, donde escuchó de primera mano las inquietudes de los habitantes relacionadas con el suministro de energía eléctrica y anunció acciones inmediatas para atender los reportes.
Durante los encuentros, la funcionaria aseguró que la empresa dará seguimiento puntual a las solicitudes de la población y reiteró el compromiso de ampliar la cobertura y mejorar la calidad del servicio, especialmente en las comunidades más alejadas.
«No están solos y los estamos escuchando. En la CFE estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y para llevar la electricidad a las comunidades más lejanas», expresó Calleja Alor.
Como parte de los compromisos adquiridos, la CFE informó que durante la tercera semana de julio realizará un operativo especial de mantenimiento a lo largo del circuito eléctrico que abastece a Copanatoyac, mientras que en agosto llevará a cabo trabajos de mantenimiento en la red que suministra energía a Xalpatláhuac.
Las labores incluirán la revisión de líneas eléctricas, poda de vegetación que pueda afectar la infraestructura y el reforzamiento de los puntos considerados críticos para mejorar la continuidad del servicio.
El programa CFE Conectada Contigo busca acercar a los servidores públicos de la empresa a las comunidades para conocer directamente las necesidades de los usuarios, fortalecer los canales de atención y agilizar la respuesta a los reportes relacionados con el suministro eléctrico.
La CFE destacó que Guerrero es la primera entidad donde se implementa esta estrategia, la cual será replicada gradualmente en el resto del país como parte de las acciones para fortalecer el Sistema Eléctrico Nacional y mejorar la atención a más de 50 millones de usuarios que reciben el servicio de la empresa pública.
Con esta iniciativa, la Comisión busca reforzar su presencia en territorio y atender de manera más cercana las necesidades de las comunidades, particularmente en regiones con mayores retos de acceso e infraestructura eléctrica.
