7 de Mayo 2020.- El 55 por ciento de las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) del país ofrece sus servicios por Internet, reveló la Cuarta Encuesta 2019, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones, publicada por el Instituto Federal de Telecomunicaciones (Ifetel).
El organismo regulador del sector detalló que mientras en 2018 las Mipymes con comercio electrónica representó 46.2 por ciento, para 2019 el porcentaje pasó a 55 por ciento.
Mientras que en el caso de las pequeñas y medianas empresas (Pymes), la cifra pasó de 62.5 por ciento, en 2018, a 85 por ciento en 2019.
La encuesta detalló que el año pasado 83 por ciento de las medianas empresas, 70 por ciento de las pequeñas empresas y 63 por ciento de las micro empresas utilizó el Internet para la compra de insumos y mercancías.
En la adopción de la banca en línea para realizar sus actividades, las medianas empresas encabezan con 69.9 por ciento, seguidas por las pequeñas empresas con 53.7 por ciento y, por último, las micro empresas con 30.2 por ciento.
El Ifetel detalló que el uso de terminal punto de venta fija para celular o tableta para recibir pagos por parte de los clientes predomina en las medianas empresas con 47.8 por ciento, seguido por las pequeñas empresas con 38 por ciento y, en las micro empresas con 28.3 por ciento.
De acuerdo con la encuesta, 44.6 por ciento de las micro empresas respondió que cuenta con una página de Internet con dominio empresarial o redes sociales, mientras que este índice es mayor entre las pequeñas, con 57 por ciento, y las medianas, con 71.5 por ciento.
Entre los beneficios que percibe las Mipymes que venden productos y/o servicios a través de Internet, destaca el incremento de ventas, con 63.7 por ciento de las micro empresas; 62.3 por ciento de las pequeñas empresas, y 61 por ciento de las medianas empresas.
Sin embargo, entre las barreras encontradas por los encuestados están el que se preocupan de no poder cumplir con tiempos de entrega y calidad final del producto, y que no todos los clientes confían en comprar vía electrónica.
Además, en la encuesta se muestra resultados en materia de ciberseguridad, en los que se advierte que 55 por ciento de las medianas empresas percibe una mayor importancia en este tema que las pequeñas y micro empresas, con 38 y 26 por ciento, respectivamente.
Entre las principales preocupaciones en ciberseguridad que tienen las Mipymes son los virus o malware, la fuga o pérdida de información de clientes y los fraudes financieros, para lo cual utilizan como principal medida de protección programas antivirus, aunque el mayor porcentaje de estas empresas no cuenta con personal responsable en temas de ciberseguridad.
(Notimex)
