29 Ene 2019.- El 42 % de los usuarios bancarios en Latinoamérica utiliza la banca móvil y sigue en aumento, lo que implica retos para las instituciones financieras en temas de conectividad y tecnología.
De acuerdo con información de la firma de tecnología Ruckus, en la actualidad el 90 % de los bancos en Latinoamérica usa al menos tres tecnologías móviles para comunicarse con los clientes, y que “la transformación de la red es clave para la banca móvil”.
Refirió que México se encuentra entre los más avanzados en banca móvil, sólo por debajo de Argentina y Colombia, en donde los servicios virtuales crecieron 64 y 56 %, respectivamente.
Les sigue México con un crecimiento de 42 %, Chile con un aumento de 32 % y Brasil con 25 %, refirió la firma con base en el informe Banca Móvil y Redes Sociales de Latinia.
“La inteligencia artificial se está volviendo una tecnología común mediante chatbots para ayudar a los clientes a ubicar sucursales, revisar su balance o actividad bancaria”, explicó.
Por ello, destacó que los bancos necesitan concentrarse en la salud de su conectividad de red para mantener la velocidad, seguridad y confiabilidad requeridas, a fin de administrar volúmenes crecientes de datos sensibles transmitidos por bancos a diario.
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