11 de sept. 2019.- Después de lanzar un nuevo concepto de banca digital llamado “Hey Banco”, Banregio buscará firmar corresponsalías con 7-Eleven y Oxxo para tener mayor cobertura y afrontar todo lo que viene con los Neo Bancos.
Manuel Rivero Zambrano, Director de Banregio, señaló en entrevista que no veía necesario abrir más sucursales bancarias, por lo que se han enfocado en trabajar muy fuerte para darle un producto al cliente en el que se pueda autoservir, y el propio cliente pueda bajar la aplicación del banco, aperturar sus cuentas y tener un contacto por teléfono y chat.
“Estamos por hacer corresponsalías con 7-Eleven y Oxxo, y muchas cosas más, queremos meter seguro contra robo de celular, queremos agregar un valor muy diferente”, expresó.
A unos días de haber llegado al 25 aniversario del Banco, el directivo destacó que Banregio se ha adaptado bien a las nuevas tendencias de la banca, con el uso de tecnología con reconocimiento facial y la tecnología de algoritmos para clasificar riesgos de crédito.
“Estamos haciendo un esfuerzo para tener una oferta muy relevante para los clientes. Hoy por hoy es más fácil integrarse con estas soluciones y ofrecer un servicio muy conveniente”, expresó.
Destacó que Banregio tiene un sistema propietario, es decir operan su propia tecnología “un core bancario que nosotros desarrollamos, lo que nos hace de los bancos más eficientes del sistema”.
“Buscamos tener un servicio mucho más en línea con lo que está pidiendo el mercado, es lo que están pidiendo las grandes empresas para mejorar sus tesorerías, estamos haciendo mucho para dar un servicio mucho más conveniente comparado con la competencia, tanto empresas como para personas”.
“Lo podemos hacer porque tenemos un sistema que desarrollamos internamente. Tenemos 300 desarrolladores inhouse, con el conocimiento de las plataformas relevantes en la actualidad. Además de científicos de datos para que podamos utilizar la información, por lo que tenemos una perspectiva sumamente relevante.
“Dominamos el tema tecnológico y somos un banco que tiene cerca de cuatro años trabajando de lleno con el laboratorio de innovación, para poder llegar a un punto con la implementación de la ley Fintech. Lo que estamos viendo es que vamos a poder aperturar productos de manera remota, de manera sencilla y darle al mercado lo que está necesitando”.
Destacó que el Banco ha logrado mantener una tasa de crecimiento del 20 por ciento anual compuesto durante sus 25 años de operación.
“La institución ha logrado generar un valor importante y un crecimiento de una forma muy equilibrada, tenemos los mejores estándares de cumplimientos regulatorios, y tradicionalmente el mejor servicio de la banca medido por un externo”.
Rivero Zambrano estimó que a pesar del entorno económico, este año proyectan crecer entre 10 y 12 por ciento, que es arriba del mercado.
Refirió que las regiones en las que operan han estado creciendo de manera relevante, donde Nuevo León está creciendo al 3.5 por ciento, Chihuahua está creciendo bastante bien, además de Baja California y algunas partes del Bajío.
Y aunque la Ciudad de México no tiene mucho crecimiento, el tamaño relativo de Banregio es pequeño por lo que pueden agregar un poco más de crecimiento sin necesidad de que el mercado crezca.
Por César Sánchez
