Reconocen Centro de Contacto Banorte
Este Centro representó una inversión de $620 millones de pesos aportados por Grupo Financiero Banorte, y fue inaugurado apenas el pasado 4 de septiembre del 2012. El edificio consta de 45,660 metros cuadrados.
El Centro de Contacto Banorte-Ixe, instalado en el municipio de San Nicolás de los Garza, Nuevo León, es considerado uno de los más grandes y vanguardistas en América Latina, y está pensado para atender las necesidades de los más de 20 millones de clientes de Banorte.
La función del mismo es homologar los procesos de atención y servicio a sus clientes vía telefónica e internet en una sola ubicación física, y concentra los objetivos que anteriormente se realizaban en 14 call centers del Grupo Banorte, obteniendo una mayor sinergia y eficiencia, con tecnología y sistemas de seguridad de última generación.
Desde su concepción, este lugar ha sido apoyado por la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL), con el fin de que esta Casa de estudios sea el principal proveedor de recursos humanos, entre estudiantes y egresados. El Centro de Contacto Banorte-Ixe genera 2,700 plazas laborales al día de hoy.
El Centro también fue galardonado por cumplir con uno de los principios de Responsabilidad Social del Grupo Financiero Banorte, que es el del diseño generador de ahorro de energía e iluminación eficiente.
Este edificio, insignia del Grupo, fue seleccionado entre un ciento de obras de 26 países de América, Europa y Asia.
“Por su valiosa concepción urbana, que complementa una de las zonas más significativas en San Nicolás de los Garza, por su arquitectura monumental de rigurosa actualidad, por las soluciones óptimas de los recubrimientos de sus fachadas exteriores e interiores, y por las soluciones óptimas de confort y funcionamiento interno como oficinas y calidad de edificación es que se premia este espacio”, precisó el CIDI.
La ceremonia de reconocimiento se realizó en el Centro de Contacto Banorte-Ixe “Don Roberto González Barrera”, y fue encabezada por Juan Bernardo Dolores González, presidente Iberoamericano del CIDI. Ahí se entregaron placas y diplomas a Javier Beltrán Cantú, director general adjunto de Recursos Materiales de GFNorte, a Karina González Leal, directora general adjunta del Centro de Contacto y a Alexandre Lenoir, director de Lenoir & Asociados, autores de la arquitectura y el interiorismo del inmueble.
El CIDI es una asociación sin fines de lucro, que vincula a los Colegios y Asociaciones de Arquitectos y Diseñadores de Interiores de los países Iberoamericanos y Las Filipinas, con el fin de consolidar y expandir los lazos profesionales y educativos de quienes actúan en este territorio. Esta agrupación representa a más de 40,000 profesionistas en el ramo.
Magaly Pinal
