Recibe CEMEX México premio internacional por sistema de manejo de crisis
30 de Junio de 2013.- El Sistema Integral para la Atención de Contingencias y Crisis (SIMAC) de CEMEX México recibió el premio Gold Quill Award, otrogado por la Asociación Internacional de Comunicadores de Negocios (International Association of Business Communicators o IABC por sus siglas en inglés), asociación que reconoce las mejores prácticas de comunicación de diversas organizaciones a nivel mundial desde 1970.
El premio fue otogrado el pasado 24 de junio en una ceremonia realizada en la ciudad de Nueva York, en el marco de la conferencia anual internacional de la IABC.
“Reconocidos en la categoría de “Issues Management & Crisis Communication”, nuestro proyecto nació como respuesta a la necesidad por mejorar la capacidad de protección de nuestros activos más importantes, que son nuestra gente y nuestra reputación, y recuperar la capacidad y velocidad de respuesta ante eventos contingentes que puedan representan una disrupción a nuestra actividad económica.
“SIMAC ha resultado la clave para asumir una posición de ventaja en el proceso de toma de decisiones para la atención de situaciones inesperadas, ya que los impactos que surgen de una situación de contingencia, crisis o un desastre natural, significan una inversión de tiempo, recursos humanos y económicos que siempre son limitados”, explicó Martha Herrera, Directora de Responsabilidad Social de CEMEX México.
Actualmente el sistema se encuentra conformado por 22 Equipos de Rápida Respuesta en todo México con diferentes niveles de atención, la implementación de una línea 0-800 que sirve como plataforma para recibir notificaciones de alertas tempranas, y una estructura de soporte y capacitación permanente a nuestro personal que incluye sesiones de sensibilización y talleres de entrenamiento.
Con todo este esfuerzo y en un primer año de implementación el sistema ha logrado la reducción del tiempo de atención de cualquier evento a menos de 4 horas en el 75 por ciento de las situaciones que han sido manejadas bajo este sistema, y hemos incrementado el flujo de notificaciones de alertas tempranas en un 250 por ciento.
“Este sistema forma parte de nuestra filosofía de operar de forma responsable y segura y es parte de nuestro compromiso como empresa socialmente responsable. Estamos muy satisfechos pues ha sido un trabajo en equipo que involucra el esfuerzo de muchas personas y el compromisos de nuestra directiva en el objetivo de impulsar y mantener una iniciativa estratégica para nuestra operación que estamos colocando como modelo para las operaciones de CEMEX a nivel global ” aseguró Martha Herrera.
CEMEX es una compañía global de materiales para la industria de la construcción que ofrece productos de alta calidad y servicios confiables a clientes y comunidades en más de 50 países.
CEMEX mantiene su trayectoria de beneficiar a quienes sirve a través soluciones innovadoras de construcción, mejoras en eficiencia y esfuerzos para promover un futuro sustentable.
