Evolución de la competencia en el mercado de las telecomunicaciones móviles

5 Nov 2020.- La llegada de AT&T a México en 2015 incrementó las inversiones y contribuyó a grandes beneficios para los consumidores con reducciones en los precios e incrementos en la penetración móvil.

oHace 5 años, sólo estaban conectados 3 de cada 10 personas en el país. Esto en el contexto de la pandemia representaría un gran reto. Hoy, 7 de cada 10 mexicanos tienen acceso a Internet.

oDesde 2015, la compañía ha invertido más de $10 mil millones de dólares, expandiendo la infraestructura de telecomunicaciones para crear una red que hoy cubre a cerca de 100 millones de mexicanos.

oAT&T pasó de 8.5 millones de usuarios en 2015 a 18.5 millones de usuarios en 2020, experimentando un crecimiento promedio anual de 16.4%, casi 7 veces más que el crecimiento del mercado móvil en total.

• El acuerdo firmado con Telefónica es el mayor incremento de tráfico sobre una red en el mercado.

oRepresenta una forma innovadora del uso eficiente de la infraestructura y de adoptar nuevas tecnologías en beneficio de más usuarios, y esto sin riesgos a la competencia.

oTambién es una solución creativa por parte de dos empresas que, cada una por su lado, quieren reducir sus costos medios.

Se están impulsando ofertas innovadoras como el lanzamiento en marzo de este año de DirecTV Go, que integra distintos servicios tales como: TV de paga lineal; VOD; servicios Premium como HBO, Fox, contenido local; y deportes (ESPN, FOXSports, TUDN).

oEl servicio está disponible para toda la población, no solo usuarios de AT&T.

oEn esta línea, HBO Max será lanzado a nivel internacional en 2021 y en AT&T México se está trabajando para que el servicio llegue al país en la primera ola del lanzamiento internacional.

• Se está facilitando la forma de interactuar con los clientes a través del sitio web.

oSe está innovando en la forma que nuestros clientes pagan sus servicios a través de una serie de herramientas financieras digitales para cerrar la brecha de bancarización y acceso a tarjetas de crédito, lo cual impacta en el bienestar y el desarrollo del país.

oEjemplo de esto es el Direct Carrier Billing (DCB), método de pago online que permite a los consumidores cargar el costo de una compra en su factura de AT&T, sin cobrar comisiones extras.

• Para expandir la conectividad es necesario fomentar un entorno digital que incentive la inversión y promueva la competencia efectiva.

oEl mercado móvil en México es uno de los más concentrados en el mundo y desde la implementación de la regulación asimétrica, la estructura del mercado no ha cambiado.

oDebido a la concentración de mercado, el preponderante registra menores costos medios que sus competidores, generándole ventajas artificiales para acceder a insumos esenciales como la infraestructura, reforzando la asimetría en el mercado.

oLa compartición de infraestructura por parte del preponderante ha sido utilizada en países que lograron reducir la excesiva concentración de mercado y aumentaron la cobertura.

oEn términos de competencia, cuando hay varios operadores en una misma localidad, los consumidores se benefician con mejores servicios y más opciones.

oEn cuanto a eficiencia, construir una nueva red donde no se necesita duplicar una que ya existe se traduce en un costo social que al final se transfiere al consumidor.

oRespecto a la cobertura, la fibra de otros operadores podría desplegarse en zonas insuficientemente cubiertas en lugar de tener que duplicar infraestructura en zonas donde el preponderante ya ha desplegado.

oEsperamos tener realmente una cancha más pareja en donde la innovación y el talento sean lo que marquen la diferencia en los resultados de las empresas y no solamente las ventajas históricas de las escalas.