Herramientas tecnológicas ayudan a la detección de riesgos psicosociales en las empresas: Intelab
28 de diciembre de 2020.- La segunda etapa de la certificación e implementación de la NOM-035, la cual ya comenzó y analiza los factores de riesgo psicosocial en el entorno laboral y evalúa las condiciones en la que se desarrollan las actividades, adquiere más relevancia ya que por el aumento en la carga de trabajo y poca interacción social debido a la actual contingencia estos han sido afectados y pueden impactar en el bienestar del empleado y por consecuencia, de las empresas, de acuerdo con Fernanda Zenizo, directora general de Intelab.
La primera etapa de la certificación entró en vigor en octubre del 2019 y que recientemente acaba de finalizar, dio inició a la siguiente en la que los factores considerados como de riesgo psicosocial, y que se deben identificar y analizar son las condiciones en el ambiente de trabajo, la carga laboral, las falta de control sobre el trabajo, las jornadas laborales y rotación de turnos, la interferencia en la relación trabajo-familia, el liderazgo negativo y relaciones negativas entre compañeros.
Sobre esto, Fernanda Zenizo resaltó que es altamente probable que varias empresas no han cumplido aún con la primera etapa de la certificación y que de ser así pueden ser acreedoras a multas y sanciones por parte de las autoridades y difícilmente puedan también atender en tiempo y forma la segunda parte de la certificación.
De acuerdo con Zenizo, el área enfocada al recurso humano necesita y puede contar con herramientas tecnológicas que le ayuden a cumplir con este y otros tipos de obligaciones adecuadamente y que, aunque ya existen varias opciones disponibles en el mercado, hechas y operadas por mexicanos, de acuerdo con el último estudio Digital IQ de PWC, esta es una de las áreas que menor presupuesto recibe para la actualización e implementación de tecnología enfocada a la gestión del talento.
Recientemente, Intelab presentó su Estudio Comparativo Conductual en el que determina que con el regreso a la nueva normalidad las tendencias conductuales entre los empleados han comenzado a estabilizar sus niveles respecto a los que tenían el año anterior; sin embargo, se continúan identificando riesgos considerables en lo que respecta a salud y estrés por lo que es importante continuar con un monitoreo constante del bienestar del colaborador y dar seguimiento a la aplicación de la NOM-035 para identificar cuáles factores psicosociales pueden estar causando dicho malestar.
“Si bien el hacerse acreedores a multas por incumplimiento de la certificación es un motivador para que las organizaciones apliquen las medidas establecidas por la norma, es importante considerar que este tipo de regulaciones dan la oportunidad de mejorar el entorno organizacional.
Lo datos cualitativos y cuantitativos relacionados a factores psicosociales que se obtienen a través de herramientas tecnológicas permiten a las empresas tomar mejores decisiones que resulten en un incremento de la productividad de los colaboradores y en la disminución de riesgos del factor humano, subrayó Zenizo.