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Reconoce IDC a CEMEX como líder en Procesos de Negocio

26 de febrero de 2013.- IDC (International Data Corporation) ha publicado un caso de estudio sobre la implementación de CEMEX de su nuevo modelo de procesos de negocio integrado basado en la plataforma SAP. Este logro, que incluyó a 50 países y se completó en tiempo y costo récord, coloca a CEMEX como líder en su industria en temas de evolución de procesos de negocio. Entre los beneficios de la nueva plataforma está la integración total de los negocios de cemento, concreto premezclado y agregados de CEMEX en una sola solución para servir mejor a sus clientes.

El nuevo modelo de negocio adoptado por CEMEX opera bajo un grupo claramente definido de procesos horizontales de punta a punta que se extienden sobre todas las unidades de negocio, basados en una sola tecnología y en mejores prácticas de proceso, resultando en una mínima personalización. También incorpora mecanismos de mejora continua que permiten a la empresa aplicar nuevas tecnologías rápidamente.

“CEMEX opera actualmente con la plataforma de negocios más avanzada, sencilla, rápida y flexible que permite hacer nuestros procesos internos más eficientes, mejora nuestra atención al cliente y fortalece nuestra competitividad,” dijo Fernando González, Vicepresidente Ejecutivo de Finanzas y Administración. “Finalizar esta integración global en tan sólo 18 meses es un logro significativo que reafirma nuestro compromiso constante con la mejora continua.”

El caso hace mención especial de la dificultad de lograr un cambio tan sustancial en poco tiempo y con bajo costo en una empresa con operaciones globales: “Este logro es excepcional por la complejidad individual de las operaciones de cada país, especialmente en conjunto. Cada planta tiene cientos de elementos de producción individuales (es decir, mezcladores automáticos, cargadores automáticos, etc.) interconectados en tiempo real.” Por ejemplo, la integración se hizo de manera simultánea en México y España, dos unidades de negocio de miles de millones de dólares con complejidades operativas, en tan sólo nueve meses.

La implementación se hizo durante el proceso de transformación de CEMEX, consolidándose0 como una empresa más ágil, eficiente y más cerca de sus clientes. “CEMEX ha mejorado también su rendimiento al nivel de negocio. Algunos ejemplos incluyen la capacidad mejorada de CEMEX para el análisis de rentabilidad, estrategias multicanal, y efectividad de su fuerza de ventas, entre muchos otros, lo que le da a CEMEX mayor agilidad de negocios, flexibilidad y competitividad.”

CEMEX fue apoyado en este proceso por Neoris, su empresa de consultoría global de Negocios y Tecnología de Información, la cual IDC nombró la firma #1 de Consultoría e Integración de Sistemas en México. IDC es la empresa líder en inteligencia de mercado, consultoría y eventos en las industrias de tecnología de la información, telecomunicaciones y mercados de consumo masivo de tecnología.

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