El Gobierno del Estado de Guanajuato, a través de una acción conjunta entre la Secretaría de Derechos Humanos y la Comisión Estatal de Conciliación y Arbitraje Médico (CECAMED), consolidó un modelo de arbitraje médico inclusivo enfocado en garantizar el acceso a la información y a los derechos de salud para las personas con discapacidad. Esta iniciativa busca convertirse en un referente técnico para ser replicado en todas las entidades del país.
Como parte de esta estrategia de accesibilidad universal, ambas dependencias desarrollaron materiales didácticos sobre el Decálogo de Derechos y Obligaciones de las y los Pacientes en lectoescritura braille. Asimismo, se integró la producción de contenidos videográficos que incorporan subtítulos e interpretación en Lengua de Señas Mexicana, con el propósito de asegurar que la información médica e institucional llegue de manera óptima a usuarios con discapacidad visual y auditiva en todo el territorio nacional.
La titular de la Secretaría de Derechos Humanos, Liz Alejandra Esparza Frausto, detalló que derribar las barreras de comunicación institucionales es una condición indispensable para abrir la puerta a una participación más autónoma y digna de los ciudadanos. «Estos materiales son un paso firme hacia una sociedad incluyente donde nadie se quede fuera del acceso al conocimiento, a la información y al ejercicio de sus derechos por motivo de una discapacidad», afirmó.
Esta iniciativa de homologación e inclusión surge de un acuerdo establecido durante la Sesión Ordinaria del Consejo Mexicano de Arbitraje Médico, celebrada el pasado mes de abril. En dicho encuentro, el pleno del organismo aprobó por unanimidad la propuesta técnica presentada por la delegación de Guanajuato.
La comisionada estatal de la CECAMED, Adriana Tinoco Aviña, externó su agradecimiento a las autoridades de derechos humanos y señaló que el respaldo del Consejo Mexicano permitirá distribuir estos materiales a los diferentes estados de la República. «Guanajuato fue reconocido como impulsor a la dignidad humana, la igualdad y el acceso a derechos; es el principio de muchas acciones a realizar», puntualizó.
Por su parte, el subsecretario para la Inclusión de las Personas con Discapacidad, Carlos Daigoro Fonce Segura, enfatizó que la inclusión en el ámbito médico no debe limitarse a la infraestructura física como rampas de acceso, sino que debe integrar herramientas fundamentales como la audiodescripción, el braille y la interpretación de señas para garantizar el derecho a la salud.
El decálogo promovido bajo este sistema accesible detalla los lineamientos esenciales de la relación médico-paciente:
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Derechos: Incluye recibir atención médica con calidad y seguridad, trato digno, atención oportuna en urgencias, acceso a información veraz, confidencialidad de datos, consentimiento informado, derecho a una segunda opinión y la atención formal de quejas.
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Obligaciones: Promueve el trato respetuoso hacia el personal de salud, acudir con profesionales certificados, la corresponsabilidad en el cuidado sanitario, proporcionar información veraz sobre los síntomas, evitar la automedicación y retroalimentar de forma honesta al sistema de salud.
