5 de julio de 2021.- McDonald’s lanza el primer programa de lealtad en la historia de la compañía. McDonald’s Rewards brinda a los clientes la oportunidad de desbloquear artículos de menú gratuitos al recolectar 100 puntos por cada dólar gastado en compras elegibles.
El programa es parte de la nueva plataforma «MyMcDonald’s» de la compañía, que incluye la aplicación y los tableros de menú digitales. McDonald’s probó su nuevo programa de recompensas en Phoenix y Nueva Inglaterra con sólidos resultados antes de anunciar el lanzamiento nacional.
«Es mucho más probable que nuestros clientes leales regresen en los próximos 30 días en comparación con los clientes que no lo son», señalaron los ejecutivos de McDonald’s.
El programa de lealtad de la cadena de comida rápida es muy esperado por los inversionistas que esperan que pueda generar el mismo tipo de atención positiva que los programas de Chipotle, Starbucks y Panera.
Reportacero
