Pretende Tata que 25% de sus ventas de la marca Tiscon provengan de su Plataforma digital Ashiyana
9 de julio de 2021.- Tata Steel tiene como objetivo que el 25% de sus ventas bajo la marca Tiscon provengan de la tienda en línea de la compañía durante el próximo año.
El vicepresidente de Tata Steel, acero (marketing y ventas), Peeyush Gupta, dijo a BusinessLine: “Tata Tiscon es una marca de INR 8,000 crore al año.
Ya entre el 12% y el 13% de las ventas se realizan online. Hemos pasado de INR 100 crore a INR 1200 crore muy rápidamente. Creo que entre el 20% y el 25% de nuestras ventas pueden provenir de Internet en un año «.
“Comprar acero antes tardaría entre 4 y 6 semanas. Hemos cambiado eso por nuestra promesa de entregar dentro de las 72 horas posteriores a la realización del pedido. Nuestro concesionario total asciende a 5,000, de los cuales 1,500 son grandes a través de los cuales se produce el 80% de nuestras ventas. Tienen unidades completas de mantenimiento de existencias, cartera de productos. Esto fue solo 700 hace unos 2-4 años. Los distribuidores realizan un seguimiento de los pedidos en línea a través de otra plataforma llamada Sampoorna».
“El cambio a Internet ha ayudado a la empresa a retener clientes durante el ciclo de construcción de una casa. Anteriormente, un cliente nos compraba el acero inicial requerido y no podíamos retener a los clientes. Ahora, con esta plataforma, podemos atraer a los consumidores para que sigan comprándonos y también tener cosas como tuberías, puertas y ventanas que se requieren para la parte posterior de la construcción de la casa».
Tata Steel había lanzado su plataforma en línea para el segmento B2C, Ashiyana, en 2018 dirigida principalmente a constructores de viviendas individuales. Además de los productos de acero, la plataforma Ashiyana también realiza ventas cruzadas de otros productos Tata, incluidos Voltas, Croma, Tata Sky, Tata Capital para productos como acondicionadores de aire, seguros y préstamos.
Para los clientes empresariales, Tata Steel ha creado otras dos plataformas DigEca para pequeñas empresas y Compass para grandes empresas. Tata Steel tiene como objetivo aumentar las ventas a través de DigEca proporcionando un mejor soporte técnico y facilidad de crédito para las pymes a través de Tata Capital. Para hacer que Compass sea más atractivo para los grandes clientes, Tata Steel planea dar preferencia a los pedidos realizados a través de esta plataforma. En la actualidad, la plataforma es más una herramienta de la cadena de suministro que se utiliza para verificar la disponibilidad del producto.
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