Tesorería inteligente: inteligencia artificial para los servicios financieros
14 Mar 2022.- El concepto de hiperpersonalización, es decir, un servicio a la medida para cada cliente, está presente en unas cuantas industrias; y al sector financiero ha llegado de la mano de Banorte, gracias al uso de la inteligencia artificial.
Los servicios que utilizan esta tecnología son el resultado de usar algoritmos que se van creando a partir de los gustos y las decisiones de cada uno de los usuarios que tienen acceso a los servicios financieros de la banca.
Grupo Financiero Banorte presentó en septiembre del 2021 el primer producto de esta generación: la Tesorería Inteligente, una plataforma digital que emplea la inteligencia artificial sobre las transacciones en tiempo real, generando predicciones financieras; incluye un modelo de inteligencia que identifica patrones de consumo en sus clientes, así como un sistema de alertas que se activa ante variaciones imprevistas en los parámetros de trabajo. Esta nueva corriente de servicios financieros ayuda en dos sentidos:
Que cada cliente tenga la opción de tener servicios y productos especializados y personalizados (hiperpersonalizados).
A una mayor optimización de los recursos de los usuarios gracias a la inteligencia artificial.
“La hiperpersonalización es el futuro de todos los bancos, y nosotros queremos ser los primeros en hacerlo” mencionó Marcos Ramírez Miguel, Director General de Grupo Financiero Banorte.
La Tesorería Inteligente cuenta con el respaldo de Microsoft, quien la complementa con sus soluciones tecnológicas operadas en la nube. Cualquier organización pública o privada puede beneficiarse con la experiencia de la hiperpersonalización y acceder a “productos a la medida”, donde podrán:
Aperturar cuentas digitales, por ejemplo de nómina o de pensiones.
Realizar pagos de la Tesorería.
Domiciliar sus pagos.
Comprar y vender divisas de manera digital.
La Tesorería Inteligente de Grupo Financiero Banorte, es una herramienta que llegó para quedarse y demostrar que la hiperpersonalización es el siguiente paso en el sistema financiero mexicano.
