UANL activa centro multilingüe para atender emergencias y turistas durante el Mundial 2026
Casi 120 estudiantes bilingües apoyarán al 911 y al 070 en traducción e interpretación para visitantes nacionales y extranjeros
Con el objetivo de fortalecer la atención a visitantes durante la Copa Mundial de Futbol 2026, la Universidad Autónoma de Nuevo León puso en marcha un Centro de Traducción e Interpretación que brindará apoyo en emergencias médicas y orientación ciudadana a través de los servicios telefónicos 911 y 070.
El proyecto opera desde Ciudad Universitaria en coordinación con la Dirección General de Tecnologías y Desarrollo Digital de la institución y cuenta con la participación de cerca de 120 estudiantes bilingües y políglotas que realizan labores de traducción en tiempo real para personas que no hablan español.
De acuerdo con autoridades universitarias, el sistema permite que los operadores de emergencia establezcan llamadas tripartitas entre el primer respondiente, el usuario y el estudiante traductor, facilitando la comunicación en situaciones críticas. Además, el servicio puede apoyarse en videollamadas y chats para agilizar la atención.
Arnulfo Sánchez García, director de Servicio Social y Prácticas Profesionales de la UANL, destacó que la iniciativa representa una oportunidad para que los estudiantes apliquen sus conocimientos lingüísticos en escenarios reales, al tiempo que contribuyen a la hospitalidad y seguridad de los visitantes que llegarán a Nuevo León durante el torneo.
El centro también ofrecerá orientación turística y ciudadana, ayudando a los visitantes a localizar sitios de interés, rutas de transporte, el aeropuerto y otros puntos estratégicos de la entidad.
La mayoría de los participantes provienen de programas académicos relacionados con traducción e idiomas, particularmente de la Facultad de Filosofía y Letras, aunque también colaboran alumnos de otras carreras con certificaciones avanzadas en lenguas extranjeras. Entre los idiomas disponibles se encuentran inglés, francés, alemán y coreano.
Francisco Javier Treviño Rodríguez, director de la Facultad de Filosofía y Letras, señaló que los estudiantes seleccionados cuentan con competencias avanzadas en comprensión, conversación, lectura y escritura, lo que garantiza una comunicación efectiva con turistas de distintas nacionalidades.
La operación del centro se realiza actualmente en tres turnos, de las 7:00 a las 24:00 horas, aunque el horario será ampliado para ofrecer cobertura permanente las 24 horas del día conforme avance la actividad relacionada con el Mundial.
Además de apoyar la logística de uno de los eventos deportivos más importantes del planeta, la iniciativa busca convertirse en una plataforma de formación profesional para los universitarios, quienes tendrán contacto directo con visitantes internacionales y situaciones de atención ciudadana de alta relevancia.
