Buen Fin: Recibe la Profeco más de 200 quejas
Este lunes se terminó el fin de semana más esperado por los amantes de las compras: El Buen Fin 2022, aunque no para todos fue tan bueno. Acá te contamos.
Walmart y HP fueron los principales villanos, pues acapararon el 63% de los reclamos ante la Profeco, la heroína del cuento.
Para la cadena de tiendas Walmart, las reclamaciones llegaron porque retiraron ofertas por falta de inventario sin compensar a los clientes como debían. Mientras que para HP, las quejas llegaron debido a que no respetaron las promociones en sus computadoras.
Los principales motivos de las reclamaciones en esta edición fueron cancelación de compra (119), incumplimiento de ofertas o promociones (34) y cobro indebido (14).
La Profeco, que como bien supone es la heroína, recibió 230 reclamos y brindó 4 mil 794 asesorías, pero lo más notable es que logró recuperar 354 mil 790 pesos a favor del consumidor.
Y hablando de este último, se estima que el consumo promedio durante el Buen Fin fue de 8 mil pesos; el 71% de las personas lo gastó en algo que tenía que ver con el mundial con sus jerseys y televisiones nuevas.
Mientras que la mayor parte de las compras se concentraron en la Ciudad de México, Guadalajara, Querétaro, León, Culiacán y Morelia.
(Hey Banco Media)
