25 de mayo de 2022.- Después de dos años y medio de pandemia, muchas empresas aceleraron un proceso de transformación digital en el que las herramientas tecnológicas, los ambientes híbridos y colaborativos llegaron para quedarse. Sin embargo, para la mayoría de los negocios, el gran desafío aún está en cambiar su cultura organizacional; esa que se verá reflejada en innovación.
Estos fueron algunos de los temas que, durante el episodio 17 de Norte Económico, Eduardo López y Julio Velázquez, Presidentes de Google Cloud para América Latina y México, respectivamente, platicaron con Alejandro Padilla, Director General Adjunto de Análisis Económico y Financiero de Banorte, y Francisco Martha, Director General de Desarrollo de Negocios Digitales de Grupo Financiero Banorte.
Julio Velázquez explicó que estamos ante una nueva generación de la nube, que tiene disponibilidad bajo demanda de distintos recursos como almacenamiento y procesamiento, que “permite impulsar los intereses de una empresa de forma extensiva y disruptiva, con la intención de que en alianza con otras la puedan convertir en la mejor empresa de tecnología de su propia industria”, algo que Google ha aplicado con Grupo Financiero Banorte desde hace año y medio, tiempo en el que comenzó una alianza para acelerar su transformación digital.
Google Cloud, como herramienta tecnológica para la transformación digital, tiene gran capacidad para conectar a las empresas con sus clientes y es posible gracias a tres características: (1) su liderazgo en el mercado de datos y la alta capacidad de procesarlos y dar resultados; (2) es una nube abierta que promueve la participación colectiva y (3) es confiable y limpia, ya que para 2030 planea alcanzar las cero emisiones de carbono en todos sus centros de datos.
La transformación está en la cultura organizacional
Sin embargo, aunque la nube es una solución para las empresas que están dispuestas a transformarse, a asumir que el mundo cambia y que las soluciones también son distintas, si un empresario no piensa de forma diferente, no conseguirá más ahorros ni más impactos “el mayor desafío es transformar la cultura organizacional”, comentó Eduardo López.
Para Google, las empresas del futuro son aquellas que hacen uso de herramientas tecnológicas como la nube, pero si sólo la usan como eso, “tal vez no tengas el éxito que esperas”, dijo Eduardo López, Presidente de Google Cloud para América Latina, pues cuando Google habla de innovación se refiere también al manejo de la estrategia de pensamiento de ideas y cómo crear ambientes colaborativos para que se piense fuera de la caja y encuentren formas de usar la tecnología de manera disruptiva.
“El desafío es la democratización de la información: cómo preparo a las distintas organizaciones de la empresa para que, a partir de la data, cada uno de ellos explote de la mejor manera la información. No es sólo un tema tecnológico”; es decir, ese gran impacto será posible cuando las empresas del futuro democraticen el acceso a la información y consigan extraerla para cada vez más agregarle valor, destacó Eduardo López.
Banorte, por ejemplo, ha desarrollado en conjunto con Google Cloud la hiperpersonalización, es decir, conocer profundamente a los clientes para hacerles una oferta diferencial de aquello que buscarán en el futuro.
Finalmente, la ciberseguridad es un tema que ni los clientes y mucho menos Google Cloud toman a la ligera, los protocolos de seguridad que se deben implementar para proyectos así de grandes, implican también enormes desafíos para garantizar, por un lado, la disponibilidad total para el dueño de los datos, pero por otro, la seguridad de que esos datos están blindados.
“La nube de Google Cloud parte de Cero Trust, Cero Confianza, es decir, protege todas las amenazas desde la prevención”, dijo el Presidente de Google Cloud México, hay que estar siempre pendientes de los cambios para evitar sorpresas. Google Cloud y Banorte trabajan de la mano y garantizan la seguridad de todos los usuarios partícipes de la nube.
Reportacero
