3 de agosto de 2021.- La Comisión Europea, CE, ha abierto una investigación para evaluar la propuesta de adquisición de Kustomer por parte de Facebook.
A la Comisión le preocupa que esta compra reduzca la competencia actual en el mercado de suministro de software de gestión de relaciones con los clientes. Kustomer es un proveedor de software CRM que ofrece a las empresas administrar las comunicaciones con los consumidores a través de diferentes canales en una sola herramienta.
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