No sólo no hay que combatir la implementación de Agentes de IA, hay que adoptarlos.- Accenture
10 de noviembre de 2026.- Los llamados Agentes de Inteligencia Artificial (como ChatGPT, Claude Code, Devin AI, o Microsoft Copilot) son capaces de resolver las tareas más complejas, reconoció Juan Pablo Chemes, Managing Director de Accenture, al participar en Alacero Summit 2026, con su plática: “Ciudad de Agentes”.
Comenzó su ponencia con una advertencia a todos aquello que temen que la IA les arrebate sus empleos, señalando que eso ya está ocurriendo, por lo que tenemos que aprender a trabajar con ellas, esto es, cultivar la relación Humano-Agente de IA.
Los agentes de la IA, dijo, representan un “salto cuántico”, sobre todo porque pueden mantenerse trabajando 24 horas siete días a la semana, y son capaces de gestionar por nosotros: pagos, reservaciones, turnos laborales, y un largo etcétera.
Ejemplificó lo anterior al utilizar el agente ANA, residente en su teléfono celular, para solicitarle, de viva voz, ayuda para organizar una carne asada para 15 personas. La IA, Ana, no sólo recomendó que ingredientes comprar, sino que se ofreció a gestionar las compras, y hacer que las llevarán al sitio en el que se está hospedando, en la ciudad de México, e incluso, recomendó, además de la carne para asar y el chorizo (bebidas, postre y carbón), comprar algunos “chiles”, para acompañar los platillos.
Ana, aprovechó el diálogo para avisar que ya había gestionado el cambio de vuelo de Chemes para volver a su país, y concluyó deseándole éxito en su “asado”.
Hoy puedes hablar, dijo, con Ana y con Grok, eso en el pasado sólo se veía en el cine, pero hoy es una realidad.
Además de las computadoras, teléfonos y relojes, los Agentes de IA están comenzando a salir a la calle en vehículos autónomos (en Monterrey se están haciendo pruebas piloto), también con robots, los cuales al principio sólo veías en líneas de producción, y que se tardaba meses en programar, pero ahora es el horas o días, porque los robots, armados con cámaras, micrófonos, sensores, y un cerebro de inteligencia artificial, aprenden, primero de humanos y luego de otros robots.
Xiaomi, dijo, recientemente dedicó un turno completo de producción, en una fábrica automotriz, para que fuera atendida sólo con robots con inteligencia artificial.
Los robots con inteligencia artificial, explicó, comenaron aprendiendo de operadores humanos en las fábricas, y así se programaron los denominados robots junior, luego éstos enseñaron a otros robots, e incluso llegaron a tener supervisores robóticos.
En las casa, añadió, los robots comienzan aprendiendo de los humanos a realizar las labores domésticas, y hay otros, montados en drones, que se utilizan para realizar entregas.
Los robots, dijo, tienen presencia en la tierra, en la casa y en la industria. En la industria de la construcción son capaces de gestionar planos, licitaciones y compras, y de hacerlo de forma armónica (también gestionan regulaciones, documentos y análisis de contratos).
Hoy en la industria un colaborador humano utiliza tres agentes de IA, y se prevé que en un futuro mediato sean 30 por persona, y más adelante hasta 300.
Si bien el agente de IA ya hace todo, hay nuevos roles humanos, como son los ed confianza, el de criterio, y los de responsabilidad, que siguen recayendo en seres humanos, aúncuando ellos mismos están respaldados por IA.
Añadió que hoy hay agentes capaces de realizar miles de simulaciones predictivas, planteando miles de escenarios.
Concluyó señalando que el fenómeno de los Agentes de Inteligencia supera lo que fue la Revolución industrial, e incluso el de la irrupción de la Internet y/o el uso de la energía eléctrica.
“No sólo no hay que combatirla (la IA), sino que hay que adoptarla, en especial los más nuevos Agentes de IA”, dijo.
Reportacero
