NLínea se consolida como referente nacional en digitalización de trámites
La ventanilla digital de Nuevo León fue presentada como caso de éxito durante la IDC Cumbre de Gobierno y Tecnología 2026, ante más de 200 funcionarios y especialistas.
La estrategia de transformación digital de Nuevo León, a través de la plataforma NLínea, fue reconocida como una buena práctica y caso de éxito nacional durante la IDC Cumbre de Gobierno y Tecnología 2026.
La titular de la Oficina Ejecutiva, Mariela Saldívar, participó como invitada especial en el panel “Gobernanza digital en acción”, donde expuso los avances de la entidad en la digitalización de trámites y servicios públicos ante más de 200 funcionarios, especialistas y representantes de empresas tecnológicas.
NLínea tiene como objetivo digitalizar el 100 por ciento de los trámites estatales e incorpora herramientas como validación oficial, expediente único, pagos digitales, firma electrónica avanzada y comprobantes digitales con código QR, respaldados mediante tecnología blockchain.
Saldívar explicó que la puesta en marcha de la plataforma enfrentó retos presupuestales y legislativos, por lo que el Gobierno estatal optó por aprovechar las facultades legales, infraestructura tecnológica y recursos existentes para avanzar en el proyecto.
La funcionaria destacó que el desarrollo de NLínea involucró a especialistas, operadores, ciudadanos y empresas, además de equipos multidisciplinarios encargados de rediseñar procesos y establecer una metodología estandarizada para concentrar los trámites estatales.
“Debes tener una meta muy clara y encontrar el cómo sí alcanzarla”, señaló Saldívar al referirse al proceso de transformación digital emprendido por Nuevo León.
Actualmente, NLínea concentra más de 700 trámites estatales en su catálogo, de los cuales más de 350 cuentan con algún grado de digitalización. La plataforma registra además alrededor de un millón de consultas mensuales.
La primera etapa del proyecto se enfocó en trámites vinculados con la construcción y apertura de empresas. En su segunda fase, denominada NLínea 2.0, el Gobierno estatal trabaja en la incorporación de trámites sociales, con la expectativa de beneficiar hasta cinco millones de personas en 2027.
El proyecto fue presentado durante la cumbre organizada por International Data Corporation (IDC), encuentro que reunió a funcionarios de los tres niveles de gobierno, directivos de tecnologías de la información y empresas especializadas.
Con estos avances, Nuevo León busca consolidar un modelo de gobierno digital basado en la simplificación de procesos, el aprovechamiento de infraestructura existente y una mayor accesibilidad de los servicios públicos para ciudadanos y empresas.
