30 de septiembre de 2026.- CONCANACO SERVYTUR respalda la ley de economía digital y, en coordinación con autoridades, construye las condiciones reales para los negocios familiares.
Las comisiones son la principal barrera para adoptar pagos digitales, con 35% de las menciones en encuestados; le siguen conectividad (20.7%), preferencia por el efectivo (17.4%) y desconocimiento (16.9%).
Digitalizar una terminal puede costar entre 99 y 3,500 pesos en hardware, más comisiones de hasta 5.39% por venta; 85.2% de las transacciones cotidianas de hasta 500 pesos se realizan en efectivo.
CONCANACO ya solicitó una mesa técnica permanente con Banxico, SHCP y CNBV, y propone aprovechar las más de 1,700 sucursales de FINABIEN como red de orientación y acompañamiento.
CONCANACO SERVYTUR México manifestó su respaldo a la modernización de los pagos digitales, pero advirtió que la discusión de la Ley de Economía Digital para Pagos Digitales y Electrónicos debe construirse a partir de las condiciones reales en las que operan millones de micro, pequeñas y medianas empresas, y no de una transición uniforme que ignore las diferencias de tamaño, ubicación e infraestructura entre los negocios.
El diagnóstico presentado por la Confederación muestra que las comisiones son la principal barrera para adoptar pagos digitales, con 35% de las menciones, seguidas por la conectividad (20.7%), la preferencia por el efectivo (17.4%), el desconocimiento (16.9%), el tiempo de disposición de recursos (15.4%) y la inseguridad (10.4%). Para una MiPyME, digitalizarse no significa únicamente adquirir una terminal: los costos van desde 99 hasta 3,500 pesos en hardware, con comisiones de hasta 5.39% por venta, más conectividad, mantenimiento, capacitación y contracargos. El 85.2% de las transacciones cotidianas de hasta 500 pesos se realiza en efectivo, un dato que refleja la necesidad de evitar imposiciones que no correspondan a la realidad del comercio popular.
«Queremos más pagos digitales, pero cada pago digital tiene que dejar más valor en el negocio y no convertirse en un nuevo costo fijo para quien tiene menor margen. La palabra correcta es transición: primero construyamos las condiciones y después aceleremos la adopción», señaló Octavio de la Torre de Stéffano, presidente de CONCANACO SERVYTUR México.
La Confederación planteó cinco condiciones para que la digitalización funcione: transición gradual y no imposición; comisiones preferenciales para MiPyMEs; competencia real entre proveedores; certeza fiscal; y un gobierno que avance en su propia digitalización, reduciendo trámites y barreras administrativas.
Como parte de esta agenda, CONCANACO SERVYTUR ya solicitó formalmente una mesa técnica permanente con el Banco de México, la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y la CNBV para construir reglas que amplíen los pagos digitales sin trasladar nuevas cargas a los establecimientos. Asimismo, propuso aprovechar la infraestructura de FINABIEN —más de 1,700 sucursales en el país— como red de orientación, capacitación y acompañamiento, particularmente en comunidades con poca presencia bancaria privada.
Para CONCANACO SERVYTUR, el reto no es efectivo contra pagos digitales: es construir una transición que convierta la tecnología en una herramienta para crecer y formalizarse, no en una nueva barrera para quienes todos los días levantan la cortina.
Reportacero
