2 de feb 2021.- El Category Management (CATMAN), también conocida como la Gestión por Categoría, busca dar una mejor experiencia a los consumidores en el punto de venta en Latinoamérica.
A través de ella, los socios comerciales -retailer y proveedor-, colaboran en un proceso continuo para determinar el punto óptimo en precio, promoción, acomodo en anaquel y surtido para maximizar la rentabilidad y la satisfacción del consumidor.
Tres de cada cuatro ejecutivos relacionados con el retail, que no utilizan CATMAN, tienen la intención de adquirir la herramienta en los próximos dos años,
De acuerdo con los resultados de un estudio de Blue Yonder , al preguntarles la razón por la que no ocupan una solución CATMAN, la mayoría señaló que es porque “la empresa o área de trabajo no la requiere” (50%), “el proveedor hace la planogramación” (25%), “yo no las utilizó, mi equipo sí” (13%), o bien “No sé cómo funcionan” (13%).
El perfil de ejecutivos a cargo del CATMAN en su mayoría se trata de gerentes, jefes de departamento u otros ejecutivos, de entre 25 a 35 años (56%), de las cuales son principalmente mujeres (55%), que tienen en promedio entre 7 a 8 años de experiencia, perteneciendo la gran mayoría a empresas de más de 1000 empleados (60%) ya sea de consumo masivo o retail.
La investigación reveló que para dichos ejecutivos, los atributos o beneficios más relevantes en el dominio de Category Management es que les permite ser estratégico, transformarse en un especialista en la disciplina, ser un motor de cambio en la empresa, así como ser un generador de insights.
Diego Martínez, asesor de transformación digital retail de Blue Yonder, señaló que
“Hoy en día, los fabricantes se enfrentan a un mercado cambiante y lleno de retos, mientras que los autoservicios y/o detallistas están en la constante necesidad de diferenciarse entre su competencia”.
“Ambos deben trabajar en conjunto para obtener mejores resultados y optimizar la satisfacción de compra del consumidor”, destacó el análisis.
Entre las diversas marcas a nivel latinoamericano, la herramienta mejor calificada es Space Planning de Blue Yonder, de acuerdo con los resultados del estudio.
Los datos recabados y analizados se realizó en noviembre 2020, que contempló 117 entrevistas a tomadores de decisiones de compra en empresas de retail y fabricantes de 7 países de Latinoamérica (México, Colombia, Costa Rica, Chile, Ecuador, Guatemala y Perú).
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