Obtiene KIA México Plant Award Oro de J.D. Power en IQS 2026

10 de agosto de 2026.- La planta de manufactura de Kia México en Nuevo León obtuvo el Gold Plant Award en el estudio de calidad inicial de J.D. Power (IQS) 2026, al posicionarse en el primer lugar entre 75 instalaciones de manufactura evaluadas en América del Norte y América del Sur.

Este reconocimiento representa la más alta distinción otorgada a una instalación de manufactura dentro de su categoría de línea de ensamble y constituye un importante hito para Kia México, que pasó de obtener la categoría Bronze en el estudio de calidad inicial 2025 y alcanzar el máximo reconocimiento, Oro, en 2026.

El logro está acompañado por otro importante avance en materia de calidad: el Kia K4, producido en Nuevo León, obtuvo el primer lugar en calidad inicial en el segmento de sedanes compactos en el mercado estadounidense. En conjunto, estos resultados reconocen tanto el desempeño manufacturero de la operación de Kia México en Nuevo León como la calidad que experimentan los clientes al conducir uno de los vehículos insignia producidos en la planta.

El reconocimiento fue entregado oficialmente por Robert Mansfield, Vicepresidente de Global Automotive Solutions de J.D. Power, a Young Sam Kim, Presidente de Kia México. «En ninguna planta que he visitado, he visto el entusiasmo que causa el resultado de IQS como en Kia México, esto muestra el real involucramiento de todos en esta planta», detalló Robert Mansfield. Por su parte, Young Sam Kim, Presidente de Kia México, mencionó:

“Este reconocimiento valida el nivel de calidad que el equipo de Kia México entrega cada día a clientes de todo el mundo. Convertirnos en la planta de manufactura mejor evaluada de las Américas refleja una estrategia centrada en escuchar a nuestros clientes, responder con rapidez y empoderar a nuestra gente para mejorar continuamente”.

Voz del cliente, prioridad para la manufactura

El estudio J.D. Power U.S. Initial Quality Study mide los problemas reportados por los propietarios de vehículos durante los primeros 90 días de posesión, proporcionando un indicador clave de la calidad real de los vehículos desde la perspectiva del cliente.

En Kia México, esta Voz del Cliente (Voice of Customer) se ha convertido en un elemento fundamental de la estrategia de mejora continua de la planta. Como recordatorio permanente de la importancia de escuchar a los clientes, Kia México implementó un sistema de monitoreo de la Voz del Cliente en sus principales unidades de operación a través de pantallas, donde se muestran comentarios de los consumidores e información relacionada con la calidad para mantener visible la experiencia del consumidor en toda la organización.

Este enfoque está diseñado para acelerar la identificación de áreas de oportunidad, facilitar la colaboración entre las distintas áreas de la planta y transformar la retroalimentación de los clientes en acciones correctivas y mejoras de manufactura.

La atención constante a la capacidad de respuesta ha contribuido al rápido progreso de Kia México en materia de calidad, así como a su capacidad para abordar hallazgos con mayor velocidad y disciplina.

Las personas detrás del logro

Este reconocimiento refleja la contribución diaria de los integrantes de Kia México en las áreas de  producción, calidad, ingeniería, logística y funciones de soporte, así como la colaboración de socios comerciales y la red de proveedores de la compañía.

“Estos resultados reflejan el compromiso, la disciplina y el orgullo de nuestros colaboradores y socios comerciales. Demuestran lo que puede lograrse mediante la combinación de la experiencia de la ingeniería coreana y el talento mexicano, respaldados por una cultura en la que la calidad es responsabilidad de todos”, afirmó Juan Carlos Caballero, Director de Calidad de Kia México.

En menos de una década de operaciones, Kia México ha convertido su planta de manufactura en Nuevo León en un importante centro global de producción, abasteciendo vehículos a 67 países, incluidos diversos mercados europeos. El resultado de 2026 también representa un hito relevante para Hyundai Motor Group.

De acuerdo con el estudio J.D. Power IQS 2026, Kia México se convierte en la primera operación de manufactura de Hyundai Motor Group en alcanzar el Plant Award Oro en calidad de planta dentro de las Américas.

De Bronce a Oro

La trayectoria de calidad de Kia México refleja un proceso continuo de evolución desde el inicio de sus operaciones de manufactura en Nuevo León:

• 2016 – Kia México inicia la producción de vehículos en Nuevo León.
• 2017- Primer premio a la calidad inicial obtenido por el sedán compacto Forte.
• 2019-2024 – La planta alcanza hitos de liderazgo en calidad como premios consecutivos de Rio y Forte así como terminar la producción de Forte ganando el Estudio de Confiabilidad VDS.
• 2025 – La planta de Nuevo León obtiene el reconocimiento J.D. Power Bronze Plant Award en las

Américas.

• 2026 – Kia México obtiene el Gold Plant Award, posicionándose en el primer lugar entre 75 instalaciones de manufactura evaluadas en las Américas.

(Fuente: Resultados correspondientes de los estudios J.D. Power IQS).

La calidad como base del futuro de Kia en México

Este reconocimiento llega en un momento en el que Kia continúa fortaleciendo su presencia manufacturera de largo plazo en México.

Recientemente, Kia anunció una inversión de $649 millones de dólares, reforzando la confianza de la compañía en México y respaldando la transformación continua de su operación manufacturera en Nuevo León. La inversión se centra en prioridades estratégicas como el desarrollo de las personas, las energías renovables, la gestión responsable del agua y la movilidad eléctrica, fortaleciendo la competitividad de la planta y contribuyendo a un futuro más sostenible para la manufactura.

“Nuestra inversión refleja la confianza de largo plazo de Kia en México y nuestro compromiso con la generación de prosperidad compartida. En línea con la visión de Plan México, nuestra estrategia está enfocada en las personas, las energías renovables, la gestión responsable del agua y la movilidad eléctrica; áreas que fortalecerán la competitividad y la sostenibilidad de nuestras operaciones hacia el futuro”, señaló Marianela Calderón, Directora de Administración de Kia México.

La siguiente fase de esta transformación incluye la producción del totalmente eléctrico Kia EV3 en Nuevo León, integrando la experiencia manufacturera de Kia en México con la transición global de la compañía hacia la movilidad eléctrica.

Este hito adquiere una relevancia especial al iniciar este nuevo capítulo desde una posición de liderazgo reconocido en calidad: la misma operación de Nuevo León que impulsará el futuro eléctrico de la compañía ha obtenido ahora el máximo reconocimiento de calidad de planta otorgado por J.D. Power en las Américas.

Liderazgo en calidad: Datos clave

• Gold Plant Award: La operación de Kia México en Nuevo León ocupa el primer lugar entre 75 instalaciones de manufactura evaluadas en las Américas dentro del estudio J.D. Power U.S. Initial

Quality Study 2026.

• Liderazgo del Kia K4: El K4 producido en Nuevo León ocupa el primer lugar en calidad inicial dentro de su segmento en el mercado estadounidense.
• Mejora acelerada: Kia México avanzó del reconocimiento Bronce en 2025 al Oro en 2026.
• Alcance global de manufactura: Los vehículos producidos en Nuevo León llegan a clientes en 67 países.
• Mejora impulsada por el cliente: La información proveniente de la Voz del Cliente forma parte integral de los procesos de mejora continua de Kia México.
• Confianza de largo plazo en México: La inversión de 649 millones de dólares respalda a las personas, la sostenibilidad, la competitividad y la movilidad del futuro.
• Movilidad eléctrica: La planta de Nuevo León inicia una nueva etapa de manufactura con la producción del totalmente eléctrico Kia EV3.

Reportacero